在接到故障報修通知5分鐘內給于回應，并且明顯處理，3-24小時內派專人到達現場，進行檢修并解決設備問題，保證設備恢復正常使用。

服務、技術支持說明:

當前電子衡器行業已經進入“服務競爭”時代，公司要想在激烈的市場競爭中取勝致勝法寶就是服務，本公司深知服務帶來效益的真諦，公司專門定制了一套強有力的技術服務體系，保證客戶可以得到直接的、快捷的專業服務。

服務范圍:

售前：產品咨詢、需求分析、方案設計、方案評估。
售中：方案安裝實施、調試檢測、衡器基礎使用培訓。
售后：服務運行維護、定期回訪、維修服務。